Celular
Proteja o aparelho que guarda sua vida digital, inclusive em caso de roubo
No celular estão o banco, o WhatsApp, o e-mail, a conta gov.br e as fotos. Por isso, o roubo de celular no Brasil virou porta de entrada para golpes e transferências. Os itens abaixo dificultam que alguém use seu aparelho, ajudam a recuperá-lo ou bloqueá-lo rapidamente e reduzem a coleta de dados pelos aplicativos.
Use bloqueio de tela com senha ou PIN de 6 dígitos ou mais
Essencial
PINs de 4 dígitos e desenhos de desbloqueio são fáceis de adivinhar ou de ver por cima do seu ombro. Use um PIN de pelo menos 6 dígitos ou uma senha, e a biometria para o uso diário. Evite datas de aniversário e sequências como "123456".
Ative a proteção contra roubo do celular
Essencial
No Android, abra Configurações › Google › Todos os serviços › Proteção contra roubo e ative os bloqueios automáticos, que travam a tela quando o aparelho é puxado da sua mão ou fica sem internet. No iPhone, ative Ajustes › Face ID e Código › Proteção do Dispositivo Roubado, que exige seu rosto ou digital para mudar senhas fora de locais conhecidos.
Ative a localização do aparelho perdido
Essencial
Ative o "Encontre Meu Dispositivo", no Android, ou o "Buscar", no iPhone. Com eles, você pode localizar, bloquear e apagar o celular à distância, pelo site do Google ou da Apple, a partir de qualquer outro aparelho. Teste uma vez para saber como funciona antes de precisar.
Cadastre seu celular no programa Celular Seguro
Essencial
O Celular Seguro, do Governo Federal, permite emitir um alerta de roubo ou perda que avisa de uma só vez bancos e operadoras participantes, que bloqueiam a linha e os aplicativos financeiros. O cadastro é gratuito, feito pelo aplicativo ou site do programa com a conta gov.br. Cadastre também uma pessoa de confiança, que poderá emitir o alerta por você.
Mantenha o sistema e os aplicativos atualizados
Essencial
As atualizações corrigem falhas que criminosos usam para invadir o celular. Ative a atualização automática do sistema e dos aplicativos. Se o seu aparelho não recebe mais atualizações de segurança há muito tempo, evite usar nele o aplicativo do banco e planeje a troca.
Instale aplicativos apenas pela loja oficial
Essencial
Instale apps somente pela Google Play ou pela App Store e mantenha o Google Play Protect ativado no Android. Nunca instale arquivos de aplicativo (APK) recebidos por WhatsApp, SMS ou sites, mesmo que pareçam ser do banco, do INSS ou dos Correios: esse é um dos principais caminhos de vírus que roubam dinheiro.
Ative o PIN do chip (SIM)
Essencial
Quem rouba o celular pode colocar seu chip em outro aparelho para receber os códigos por SMS e entrar nas suas contas. O PIN do chip impede isso: o chip só funciona depois que a senha é digitada. No Android, procure por "Bloqueio do chip" ou "PIN do SIM" nas configurações de segurança; no iPhone, use Ajustes › Celular › PIN do SIM. O PIN inicial vem no cartão do chip ou pode ser informado pela operadora.
Revise as permissões dos aplicativos
Essencial
Confira quais apps têm acesso a localização, câmera, microfone, contatos e fotos, e retire o que não faz sentido. Tenha atenção especial à permissão de "Acessibilidade" no Android: ela permite controlar o celular e é usada por vírus bancários. Só a conceda a aplicativos que você sabe que precisam dela.
Esconda o conteúdo das notificações na tela bloqueada
Opcional
Se as mensagens aparecem na tela bloqueada, qualquer pessoa com o seu celular na mão consegue ler códigos de verificação e conversas. Configure para mostrar apenas que chegou uma notificação, sem o conteúdo. No iPhone, ajuste Ajustes › Notificações › Mostrar Pré-visualizações para exibir o conteúdo apenas com o aparelho desbloqueado; no Android, procure "Notificações na tela de bloqueio".
Prefira biometria segura ao desbloqueio facial por câmera simples
Opcional
O Face ID do iPhone usa sensores próprios e é seguro. Já em muitos celulares Android, o desbloqueio facial usa apenas a câmera frontal e pode ser enganado por uma foto. Nesses aparelhos, prefira a digital ou o PIN, principalmente para abrir o app do banco.
Apague os aplicativos que você não usa
Opcional
Aplicativos esquecidos continuam coletando dados, consumindo bateria e podem deixar de receber atualizações. Faça uma limpeza de tempos em tempos e desinstale o que não usa há meses.
Desative os anúncios personalizados
Opcional
No Android, acesse Configurações › Google › Todos os serviços › Anúncios e exclua o ID de publicidade. No iPhone, acesse Ajustes › Privacidade e Segurança › Rastreamento e desligue "Permitir Solicitações de Rastreamento". Isso reduz o cruzamento dos seus dados entre aplicativos.
Verifique se há aplicativo espião no aparelho
Opcional
Aplicativos espiões costumam ser instalados por alguém próximo, como um ex-parceiro, para ler mensagens e acompanhar a localização. Sinais comuns são bateria acabando rápido, aparelho quente sem uso e alguém sabendo de coisas que você não contou. No iPhone, use Ajustes › Privacidade e Segurança › Verificação de Segurança. Se desconfiar, procure ajuda antes de remover, pois a pessoa pode perceber.
Use o teclado original do celular
Opcional
Teclados de outros fabricantes podem enviar tudo o que você digita, inclusive senhas, para servidores na internet. Prefira o teclado que veio com o celular ou opções de empresas conhecidas, como o Gboard e o SwiftKey, e não conceda "acesso total" sem necessidade.
Reinicie o celular uma vez por semana
Opcional
Reiniciar o aparelho interrompe alguns tipos de ataque que só ficam ativos na memória e ajuda a aplicar atualizações pendentes. Também costuma deixar o celular mais rápido.
Desligue Wi-Fi e Bluetooth quando não estiver usando
Opcional
Com o Wi-Fi ligado, o celular pode se conectar sozinho a redes abertas com nomes conhecidos, como "Wi-Fi Grátis" ou o nome de um shopping, que podem ser falsas. Desligue a conexão automática a redes abertas e apague das redes salvas as que você não usa mais.
Não aceite "confiar neste computador" em carregadores públicos
Opcional
Em pontos de recarga públicos, prefira usar sua própria fonte na tomada ou uma bateria portátil. Se, ao conectar um cabo, o celular perguntar se deve "confiar neste computador" ou permitir "transferência de arquivos", recuse.
Configure o apagamento automático após muitas tentativas erradas
Avançado
No iPhone, a opção Ajustes › Face ID e Código › Apagar Dados apaga o aparelho após 10 tentativas erradas de código. Alguns Android oferecem recurso parecido. Ative apenas se você tiver backup em dia, pois os dados não poderão ser recuperados no aparelho.
Ative o modo de proteção máxima se você corre risco de ataque direcionado
Avançado
O iPhone tem o Modo de Isolamento e o Android tem a Proteção Avançada, que desativam recursos usados em ataques sofisticados. São indicados para jornalistas, ativistas, candidatos e pessoas públicas. Algumas funções do celular ficam limitadas enquanto o modo estiver ativo.